留级考核之后，李想身上那股随时要证明自己的尖锐劲儿，已经褪了一些。
他还是习惯先讲理论、讲逻辑，只是真实的患者一次次摆在面前。
他慢慢明白，书本上那条清晰的流程，一到现场就会被噪声、人群和变故冲得七零八落。
张沐接过话：“家属抓住我胳膊的时候，我第一反应是挣开，我当时……害怕。”
她卷起袖口，小臂上还留着一小片被捏出来的红痕。
“后来再想，她丈夫躺在地上，满腿是血，她不抓我，又能抓谁呢。”
唐晓棠盯着那片红痕看了几秒：“你最后怎么跟她说的？”
“我让她先把患者的身份证和既往史准备好，又告诉她救护车会送哪家医院。”张沐说，“给她一件具体的事做，她就没那么乱了。”
唐晓棠点点头。
这也是她惯用的办法。
家属在突发状况里失控，多半不是不讲理，是根本不知道自己还能干什么。
空喊冷静没用，塞给她一件明确的事，情绪才有地方落。
赵宇环顾一圈，放下筷子：“所以咱们上午总结下来就一句话，谁都犯错了？”
“准确地说。”陈越纠正他，“是都发现了急诊和原来的科室不一样。”
这话接的人很多。
“嗯，变得太快了。”刘雅琪先开口，“根本来不及反应。”
“还有信息不完整。”顾言说。
“环境也不受控制！”李想紧跟着。
“呃……患者和家属自己也没有准备。”张沐说。
“最关键的是……”苏晚补了一句，“操作的机会不会等你把情绪调整好。”
唐晓棠想了几秒：“还有，每个进来的人，都觉得自己的事最急。”
最后，所有人的目光落到陆仁身上。
从坐下到现在，陆仁话不多。
盒饭已经吃了大半，他正拧矿泉水瓶，见大家都看过来，手停了一下，想了想才开口：“因为……急诊没有预先整理好的题目。”
休息室静了一瞬。
陆仁前世在急诊轮转时，带教老师也说过差不多的话。
病房的患者经过门诊层层筛选，资料一点点补齐，诊断范围一圈圈缩小。
急诊面对的却是最原始的症状。
胸痛可能是心梗，也可能只是肌肉拉伤。
腹痛可能出在胃肠道，也可能牵涉主动脉、心脏，甚至是妇科问题。
一个看着只是喝醉的人，也许正处在代谢危象里。
患者不会揣着标准答案进门，更不会按病情轻重在门口排好队。
陆仁接着说：“即便上午处理了十个轻症，也不能想当然第十一个还是轻症。刚抢救完一个危重的，也不能把下一个普通患者当成添麻烦。”